ff66 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng ff66, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, selfie) khi thực hiện KYC.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin tài khoản ngân hàng nội địa được liên kết để thực hiện nạp và rút tiền VND. ff66 không lưu trữ mật khẩu ví hoặc mã OTP của người dùng.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình. Thông tin này được dùng để phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, kết quả giao dịch, các trang đã truy cập trong nền tảng và thời gian hoạt động của phiên. Dữ liệu này giúp cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi gian lận.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: xem mục 3 bên dưới để biết chi tiết.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá những gì được liệt kê trên.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

ff66 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.

Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau: Cookies cần thiết – duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản, không thể tắt vì cần thiết để nền tảng hoạt động; Cookies phân tích – thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện; Cookies chức năng – ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp hướng dẫn quản lý cookies trong phần "Cài đặt" hoặc "Tùy chọn".

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ sử dụng mã hóa AES-256 và kết nối HTTPS cho toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị người dùng và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) theo chuẩn công nghiệp và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. ff66 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng kịp thời.

Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (thông thường từ 3 đến 5 năm tùy loại dữ liệu). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

ff66 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong các trường hợp giới hạn: Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết; Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ff66; Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam. ff66 không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

ff66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở mục 5.

Với bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật này, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của ff66 qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản và quyền riêng tư.